Проблемы с выравниванием аутентификации: Почему ваши SPF и DKIM могут работать неправильно
Несоответствие SPF и DKIM - одна из основных причин сбоев в доставке электронной почты и несоответствия требованиям DMARC. Вот как работает выравнивание и как его исправить.
Что такое выравнивание SPF и DKIM?
SPF и DKIM - это протоколы проверки подлинности электронной почты, но для соответствия DMARC недостаточно просто пройти проверку - они также должны быть "выровнены". Выравнивание означает, что домен, аутентифицированный по SPF или DKIM, соответствует домену в видимом адресе "From", который видят получатели.
- Выравнивание по SPF: Домен в обратном пути (MailFrom) должен совпадать с доменом в адресе "От". Выравнивание может быть "строгим" (точное совпадение) или "смягченным" (тот же организационный/корневой домен).
- Выравнивание DKIM: Домен, используемый для подписи ключа DKIM, должен совпадать с доменом адреса "From". Опять же, это соответствие может быть строгим или смягченным.
Почему согласование имеет значение для DMARC
DMARC требует, чтобы хотя бы один из SPF или DKIM прошел проверку подлинности и был согласован с доменом "From". Без согласования даже аутентифицированные письма могут не пройти DMARC, что приведет к отклонению сообщений или их отправке в спам.
- Предотвращает спуфинг и фишинг: гарантирует, что только авторизованные отправители могут использовать ваш домен.
- Повышает эффективность доставки: Согласованные письма с меньшей вероятностью будут помечены как спам.
- Соответствует современным стандартам безопасности: Крупнейшие провайдеры, такие как Google и Yahoo, требуют выравнивания для отправителей с большим объемом сообщений.
Распространенные причины нарушения центровки
- Несовпадение доменов: Домен обратного пути или подписи DKIM отличается от видимого адреса "От". Такое часто встречается у сторонних отправителей (например, Mailchimp, SendGrid), использующих свои собственные домены.
- Проблемы с пересылкой: SPF часто нарушается при пересылке писем, поскольку сервер пересыльщика не указан в вашей SPF-записи, что приводит к сбою выравнивания.
- Режим строгого выравнивания: Если ваша политика DMARC настроена на строгое выравнивание, даже различия в субдоменах могут привести к сбоям.
- Несколько записей SPF: Наличие более одной записи SPF для домена приводит к ошибкам проверки и сбоям выравнивания.
- Неправильно настроенный DKIM: подпись DKIM должна быть сгенерирована с доменом, соответствующим адресу "From"; в противном случае выравнивание не удастся.
Как исправить проблемы с выравниванием
- Настройте SPF и DKIM для вашего домена: Убедитесь, что все службы отправки используют ваш домен в подписях Return-Path и DKIM.
- Установите пользовательский путь возврата: Для сторонних служб обновите настройки, чтобы использовать обратный путь, соответствующий вашему домену "From".
- Выберите правильный режим выравнивания: Используйте "расслабленное" выравнивание для большей гибкости, позволяя поддоменам соответствовать корневому домену.
- Избегайте множественных SPF-записей: Используйте только одну SPF-запись на домен и не превышайте лимит в 10 DNS-поисков.
- Контролируйте с помощью отчетов DMARC: Регулярно просматривайте отчеты DMARC, чтобы выявить несоответствия и сбои аутентификации.
- Координируйте работу с поставщиками: Работайте со сторонними отправителями, чтобы убедиться, что они поддерживают согласование SPF и DKIM для вашего домена.
Лучшие практики для успешного постоянного согласования
- Регулярно проверяйте все источники отправки: Убедитесь, что все платформы и службы должным образом аутентифицированы.
- Используйте инструменты мониторинга DMARC: Быстро и проактивно выявляйте и решайте проблемы несоответствия.
- Обучайте команды: Подчеркните важность использования вашего домена для подписей Return-Path и DKIM.
- Тестируйте изменения перед внедрением: Проверяйте конфигурации SPF, DKIM и DMARC перед применением строгих политик.
Затрудняетесь с выравниванием SPF или DKIM?
Обратитесь к нашим специалистам, чтобы убедиться, что ваши письма прошли проверку подлинности и попали в почтовый ящик!
Изучите наш FAQ о том, как провести аудит аутентификации электронной почты перед внедрением BIMI, чтобы получить пошаговое руководство по подготовке к работе.
Совпадение критически важно: SPF и DKIM должны соответствовать вашему адресу "From", чтобы DMARC прошел.
Сторонние отправители: Настройте Return-Path и DKIM на использование вашего домена, а не домена поставщика.
Контролируйте и корректируйте: Используйте отчеты DMARC, чтобы быстро обнаружить и устранить проблемы согласования для повышения эффективности доставки и безопасности.