Как пройти верификацию в WhatsApp в 2025 году?
Верификация WhatsApp устанавливает достоверность и подлинность учетных записей пользователей и предприятий. Узнайте, как работает процесс верификации и как дополнение верификации WhatsApp сертификацией электронной почты BIMI может повысить доверие к вашему бренду: от защиты индивидуальных аккаунтов до получения желанного зеленого флажка для компаний.
Что такое верификация в WhatsApp?
Подверификацией в WhatsApp понимаются процессы, подтверждающие вашу личность или легитимность бизнеса при использовании платформы. Для пользовательских аккаунтов верификация начинается с ввода 6-значного SMS-кода при регистрации и может быть усилена двухэтапной верификацией (PIN-код и дополнительное письмо для восстановления). Для предприятий существуют уровни: стандартный бизнес-аккаунт, верифицированный бизнес-аккаунт (на метке указано название предприятия) и официальный бизнес-аккаунт (OBA) с зеленым значком для брендов с высоким уровнем доверия.
Подробности см. в FAQ по верификации WhatsApp и Справочном центре Meta Business.
Проверка учетной записи пользователя
- Зарегистрируйтесь: Получите 6-значный код по SMS или телефонному звонку и введите его для завершения регистрации.
- Дополнительная двухэтапная верификация: Установите PIN-код для дополнительной защиты аккаунта.
- Восстановление PIN-кода: Если вы забыли свой PIN-код и у вас есть привязанная электронная почта, WhatsApp может отправить вам ссылку для сброса.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Никогда и никому не сообщайте свой регистрационный код или PIN-код. Если ваш номер ранее был привязан к PIN-коду, вам может потребоваться до 7 дней для сброса.
Верификация бизнеса в WhatsApp и "зеленая" проверка
- Используйте WhatsApp Business API: Зеленый значок Official Business Account доступен только для предприятий, использующих WhatsApp Business API. Обычный WhatsApp и бесплатное приложение для бизнеса на него не распространяются. Большинство брендов получают доступ к API через поставщика бизнес-решений (BSP).
- Подготовьте документацию и доказательства: Соберите необходимые материалы, включая свидетельства о регистрации бизнеса, юридический адрес, веб-сайт, номер телефона, а также доказательства онлайн-репутации (освещение в прессе, сильное присутствие в социальных сетях).
- Соответствие критериям вовлеченности: Meta отдает предпочтение компаниям с высоким уровнем вовлеченности - как правило, они достигают не менее 1 000 уникальных контактов в день в чатах, инициированных бизнесом.
- Подайте заявку через Meta Business Manager: Подайте заявку через Meta Business Suite > WhatsApp Manager. Загрузите необходимые документы и подтверждающие ссылки. Убедитесь, что двухфакторная аутентификация включена для максимальной безопасности. Некоторые BSP могут подать заявку от вашего имени.
- Дождитесь рассмотрения и принятия решения Meta: Процесс рассмотрения может занять от 10 минут до нескольких недель. В случае одобрения ваш бизнес будет отображать зеленый значок проверки, что повысит доверие потребителей, расширит границы обмена сообщениями и повысит авторитет бренда. Сам значок является бесплатным, но использование API включает в себя плату за каждое сообщение, а BSP могут добавить плату за настройку или интеграцию.
Более подробную информацию можно найти в руководстве по использованию "зеленой галочки" в WhatsApp.
Советы по безопасности при верификации в WhatsApp
Бими Текст
- Сохраняйте конфиденциальность кодов: Никогда и никому не сообщайте свой проверочный код или PIN-код.
- Включите двухэтапную верификацию: Используйте двухэтапную проверку для более надежной защиты аккаунта.
- Один номер для каждой учетной записи: Каждая учетная запись может использовать только один номер телефона - при регистрации все остальные устройства будут отключены.
- Сообщать о подозрительной активности: Сообщайте о попытках самозванства или подозрительной активности непосредственно в WhatsApp.
Почему вам также следует проверять свою деловую электронную почту с помощью BIMI
Бими Текст
Получение верификации WhatsApp - это мощный инструмент, но дальнейшее развитие вашего бренда с помощью сертификации BIMI повышает доверие к вашим электронным сообщениям. BIMI (Brand Indicators for Message Identification) позволяет вашему официальному логотипу появляться рядом с сообщениями электронной почты, помогая получателям мгновенно распознавать настоящие деловые сообщения, предотвращая фишинг и увеличивая количество открытий.
Сочетание WhatsApp и верификации BIMI обеспечивает надежную многоканальную стратегию доверия для вашего бизнеса.